通訳相談員が、生活全般について不安を抱える外国人市民の生活相談、生活関連情報の提供、行政機関窓口等との通訳などを行っています。
　平成30年7月豪雨災害の際には、被災した外国人市民の相談を受け、区役所などの担当窓口に取り次ぎ、また、通訳として同行するなど、災害に関する各種手続や支援に関する相談などへの対応を行いました。